IZJAVA O PRIVATNOSTI
Ova izjava objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava.
Ko smo mi.
Reluggz.com je platforma za organizaciju slanja pošiljki. Kontaktirajte nas na privacy@reluggz.com.
Koje podatke prikupljamo.
- - Identitet i kontakt: ime, e-mail, telefon.
- - Adrese: adrese za slanje i naplatu, lokacije preuzimanja/isporuke.
- - Detalji narudžbe: težina/dimenzije paketa, opcije usluge, cijena, brojevi za praćenje.
- - Status plaćanja: potvrde uspješnosti/neuspješnosti od procesora (ne čuvamo kompletne brojeve kartica).
- - Podaci naloga: pristupne šifre (hešovane), preferencije, istorija komunikacije.
- - Tehnički podaci: IP adresa, pretraživač/uređaj, kolačići i slične tehnologije za osnovne funkcije i analitiku.
Zašto prikupljamo.
- - Radi izvršenja ugovora (obrada narudžbi, organizacija isporuke, podrška).
- - Radi poštovanja zakona (računovodstvo, porezi, prevencija prevara).
- - Na osnovu legitimnog interesa (unapređenje usluga, sigurnost sistema).
- - Na osnovu saglasnosti (npr. marketing e-mailovi) – možete je povući u bilo kojem trenutku.
Kako koristimo i dijelimo podatke.
Podatke koristimo za obradu narudžbi, komunikaciju i unapređenje usluga. Dijelimo ih samo sa provjerenim partnerima (kuriri, procesori plaćanja, provajderi obavještenja). Ne prodajemo vaše podatke.
Marketinški izbori.
Možete se prijaviti za marketing. U svakom trenutku se možete odjaviti klikom na „odjavi se“ ili slanjem zahtjeva na privacy@reluggz.com. Transakcione poruke nastavljaju da se šalju.
Rokovi čuvanja.
Podatke čuvamo samo koliko je potrebno: do 6 godina za finansijsku dokumentaciju (zakonska obaveza), kraće za tehničke zapise osim ako je potreban duži rok radi rješavanja sporova.
Međunarodni prenos.
Ako dobavljači obrađuju podatke van vaše države, koristimo ugovorne i tehničke mjere zaštite.
Vaša prava.
Možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost. Pišite na privacy@reluggz.com – odgovaramo u zakonskom roku.
Djeca.
Usluga nije namijenjena mlađima od 16 godina i ne prikupljamo njihove podatke svjesno.
Ažuriranja.
Ovu izjavu možemo ažurirati; promjene ćemo objaviti s novim datumom „Zadnje ažuriranje“.