DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Cette Déclaration de Confidentialité explique ce que nous demandons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, et votre choix.
Qui nous sommes.
Reluggz.com est une plate-forme pour l'organisation des services d'expédition. Vous pouvez nous joindre au privacy@reluggz.com.
Ce que nous recueillons.
- – L'identité et de contact: nom, prénom, email, téléphone.
- – Adresses de livraison et l'adresse de facturation; la cueillette/livraison emplacements.
- – Les détails de la commande: colis poids/dimensions, les options de service, le prix, les numéros de suivi.
- – L'état de paiement: succès/échec confirmations de notre processeur (nous n'avons pas de magasin plein de numéros de carte).
- – Les données de compte: les identifiants de connexion (hachés), les préférences, l'histoire des communications.
- – Données techniques: adresse IP de l'appareil/navigateur info, des cookies et des technologies similaires pour l'essentiel fonctions du site et analyse.
Pourquoi recueillons-nous (bases légales).
- – Pour effectuer notre contrat avec vous (traitement des commandes, organiser la livraison, fournir à l'appui).
- – De respecter les obligations légales (fiscalité/comptabilité, de la prévention de la fraude).
- – Pour nos intérêts légitimes (à l'amélioration des services, la prévention de la violence).
- – Avec votre accord (par exemple, des e-mails marketing). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Comment nous utilisons et partageons.
Nous utilisons vos données pour répondre aux commandes, communiquer des mises à jour et améliorer le service. Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire, avec des fournisseurs de confiance (par exemple, les courriers pour les adresses de livraison; processeurs de paiement pour le paiement de l'autorisation; e-mail/SMS fournisseurs pour les notifications). Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Choix de mise en marché.
Vous pouvez choisir de marketing. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien “se désinscrire” ou en envoyant un courriel à privacy@reluggz.com. Les e-mails transactionnels (les confirmations de commande, de livraison des mises à jour) seront toujours envoyés.
La rétention.
Nous conservons des données aussi longtemps que nécessaire: en règle générale, jusqu'à 6 ans pour les factures et les documents financiers (obligation légale), et de plus courte durée pour des journaux opérationnels, sauf si un délai plus long est nécessaire pour résoudre des différends ou de répondre à une obligation réglementaire.
Transferts internationaux.
Si les vendeurs de traiter des données en dehors de votre pays, nous utilisons des mesures de protection appropriées (clauses contractuelles, les contrôles de sécurité).
Vos droits.
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la restriction, la portabilité ou l'objet de traitement. Contact privacy@reluggz.com. Nous vous répondrons dans le délai légal.
La vie privée des enfants.
Notre service n'est pas destiné pour les enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de leurs données.
Les mises à jour.
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration, nous afficherons les changements avec une nouvelle “Dernière mise à jour”.